Integritetspolicy

Senast uppdaterad: Maj 2026

MoveIQ ("vi", "oss", "tjänsten") värnar om din integritet. Denna policy beskriver hur vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR, 2016/679) och kompletterande svensk lagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är det flyttföretag som använder MoveIQ för att hantera sin verksamhet. MoveIQ agerar som personuppgiftsbiträde på uppdrag av företaget. Kontaktuppgifter till det ansvariga företaget framgår av bokningsbekräftelsen du mottagit.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter om kunder:

Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer
Bokningsuppgifter: Upphämtnings- och leveransadress, datum, tid, bostadsstorlek, volym
Ekonomiska uppgifter: Pris, fakturanummer
Identifikationsuppgifter: Personnummer (enbart för kunder som nyttjar RUT-avdrag — krävs av Skatteverket)

3. Rättslig grund

Avtalets fullgörande (Art. 6.1.b GDPR): Kontaktuppgifter och bokningsdetaljer behandlas för att kunna tillhandahålla flytttjänsten.

Rättslig förpliktelse (Art. 6.1.c GDPR): Personnummer behandlas för att möjliggöra RUT-avdragsansökan hos Skatteverket. Fakturauppgifter sparas i 7 år enligt Bokföringslagen (BFL).

4. Lagringstid

Personuppgifter (namn, e-post, telefon, personnummer) anonymiseras automatiskt 36 månader efter att bokningen slutförts, om inte längre lagringstid krävs av lag.

Fakturaunderlag (fakturanummer, belopp, adresser) sparas i 84 månader (7 år) i enlighet med Bokföringslagen §7.

5. Dina rättigheter (GDPR Art. 12–22)

Rätt till tillgång (Art. 15): Du kan begära en kopia av dina uppgifter.
Rätt till rättelse (Art. 16): Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas.
Rätt till radering (Art. 17): Du kan begära att dina personuppgifter raderas ("rätten att bli bortglömd"). Uppgifter som krävs för bokföring kan inte raderas men anonymiseras.
Rätt till begränsning (Art. 18): Du kan begära att behandlingen begränsas under utredning.
Rätt att invända (Art. 21): Du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse.

Kontakta det flyttföretag som hanterade din bokning för att utöva dina rättigheter.

6. Ångerrätt

Enligt Distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument rätt att ångra ett avtal ingånget på distans (t.ex. via telefon eller e-post) inom 14 dagar från avtalsdagen, förutsatt att tjänsten inte redan har påbörjats. Kontakta det bokande företaget snarast möjligt.

7. Underleverantörer (personuppgiftsbiträden)

MoveIQ använder följande tjänster som behandlar personuppgifter på uppdrag av oss:

SendGrid (Twilio Inc., USA): E-postleverans. Standardavtalsklausuler (SCC) enligt Art. 46 GDPR är upprättade.
Vonage (Ericsson, USA): SMS-notifieringar. SCC är upprättade.
PostgreSQL-server: Databasen är lokalt installerad på det anlitande företagets servermiljö.

8. Datasäkerhet

Åtkomst till systemet kräver inloggning med lösenord (BCrypt-hashat) och företagskod. Sessioner avslutas automatiskt efter 30 minuters inaktivitet. Personnummer och annan känslig data lagras krypterat i transit och i vila.

9. Klagomål

Om du anser att din data behandlas i strid med GDPR kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se, telefon 08-657 61 00.

10. Kontakt

Frågor om denna policy riktas till det flyttföretag som hanterade din bokning. För frågor om MoveIQ-plattformen: leo@moveiq.se